Derrière chaque machine, une équipe est dédiée à votre réussite
97%
Satisfaction client
2 h
Temps de réponse moyen
50+
Pays desservis
24/7
Disponibilité du support
Notre philosophie
Chez Dromont, nous pensons que un service client exceptionnel n’est pas seulement un service : c’est un état d’esprit qui imprègne tout ce que nous faisons.
Notre approche « People Who Cares » signifie que chaque membre de l’équipe, des ingénieurs au personnel de support, s’engage à comprendre vos besoins et à dépasser vos attentes.
Nous ne vendons pas seulement des machines ; nous construisons des partenariats. En choisissant Dromont, vous choisissez une équipe qui vous accompagnera tout au long du cycle de vie de votre équipement.
Nos valeurs
Les principes qui guident l’excellence de notre service client
Comment nous vous accompagnons
Des services de support complets, conçus autour de vos besoins
Rencontrez notre équipe
Notre équipe de service client est composée de professionnels hautement qualifiés aux parcours variés en ingénierie, support technique et relation client.
Chaque membre de l’équipe suit une formation rigoureuse afin de garantir une assistance experte pour l’ensemble des produits et solutions Dromont.
Avec des membres de l’équipe répartis dans le monde entier, nous pouvons fournir un support localisé dans votre langue et votre fuseau horaire.
Découvrez la différence
Découvrez pourquoi des clients du monde entier font confiance à Dromont pour leurs besoins industriels en teinte et en dosage.
